Mọi thắc mắc về Viettel Money tại dzi789

Là dãy số hoặc ký tự duy nhất được tạo sau mỗi lệnh chuyển tiền qua Viettel Money, dùng để tra cứu và xác minh trạng thái giao dịch của bạn.

Là bước kiểm tra tên chủ ví Viettel Money có khớp với thông tin tài khoản dzi789 không, nhằm đảm bảo tiền về đúng người đúng ví.

Số tiền tối đa có thể nạp hoặc rút qua Viettel Money trong một lần hoặc trong ngày, do cả hai phía ví điện tử và hệ thống dzi789 quy định.

Lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Trạng thái này thường tự cập nhật sau khi hệ thống xác nhận từ phía Viettel Money.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng — thường gồm ảnh CMND hoặc CCCD — để ví Viettel Money và tài khoản dzi789 được liên kết hợp lệ.

Là việc số tiền nạp qua Viettel Money bị trả lại vào ví nếu giao dịch thất bại hoặc hệ thống phát hiện lỗi trong quá trình đối chiếu tự động.