Tham khảo

Quy định sử dụng dzi789 – hiểu rõ trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản tại dzi789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
dzi789 Quy định sử dụng dzi789 – hiểu rõ trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dzi789 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập khi xử lý giao dịch hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa qua các cổng như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa — không ai ngoài hệ thống xác minh thanh toán được phép truy cập.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định điều khoản hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều có xác thực OTP. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay qua số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Cần hỗ trợ về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — chọn biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu lại hồ sơ. Thích hợp khi cần giải thích chi tiết điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dzi789 — tiện dụng khi truy cập trên điện thoại, không cần chờ tải trang.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều mà nhiều người dùng muốn làm rõ trước khi xác nhận tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Có. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều tuân theo cùng một bộ điều khoản sử dụng được đăng tải trên trang này.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định lưu giữ hiện hành trong điều khoản.

Khi điều khoản có cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng ngay tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày đăng tải được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng có hạn chế, tài khoản có thể bị tạm ngưng theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh giao dịch hợp lệ.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.