Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dzi789

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dzi789, bao gồm quyền tài khoản, phạm vi dịch vụ và cách xử lý thông tin cá nhân.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngBảo mật tài khoản rõ ràngQuyền người dùng được công bốLiên hệ hỗ trợ pháp lý trực tiếp
dzi789 Điều khoản và quy định sử dụng dzi789
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kết nối với bộ phận hỗ trợ pháp lý ngay trên trang — phù hợp cho các câu hỏi khẩn về tài khoản hoặc điều khoản đang áp dụng.

Gửi yêu cầu qua email

Đối với các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản, email là kênh phù hợp để lưu lại toàn bộ trao đổi.

Hỗ trợ qua điện thoại

Gọi đến đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp về các điều khoản pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành phần pháp lý và bảo mật của nền tảng.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ theo thời hạn cần thiết phục vụ xử lý tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie ngay trong trình duyệt của mình.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản — bao gồm ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xác minh trong vòng một chu kỳ làm việc.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại dzi789.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi quy định cho phép.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là xác nhận bạn đã đồng ý.

Thông tin ví điện tử được mã hóa SSL và không được chia sẻ ra ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực của ví bạn.

Gửi khiếu nại qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Mọi tranh chấp được xử lý nội bộ trước, sau đó mới chuyển sang các bước giải quyết khác nếu cần thiết.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.